現假設有服務要求的顧客從顧客源進入到系統排隊，在排隊系統中排隊等待服務，服務完成后隨即離開。從上述過程中，可以得出輸入過程、排隊規則、服務機構以及運行指標共同構成了排隊系統。

（一）投資智能立體車庫輸入過程，即顧客到達排隊系統的過程，是描述顧客來源及顧客抵達排隊系統的規律。輸入過程擁有以下特征：顧客源總體可以是有限的，也可以是無限的；顧客可以單獨到達，也可以成批到達；相繼到達的顧客的間隔時間不同（通常假定為相互獨立且同分布的，有的為確定型，有的服從Poisson分布，有的服從K階Erlang分布）。

（二）投資立體車庫排隊規則，服務窗口規定的顧客排隊次序、方式及數量的規則。排隊規則有3種制式：損失制、等待制、混合制。損失制排隊，顧客達到排隊系統后，系統中所有服務窗口都沒有空閑，且顧客沒有等待位置，則此顧客隨機離開系統。等待制排隊，顧客到達排隊系統時，沒有服務窗口空閑，顧客繼續排隊等待服務，等待時的服務規則有先到先服務、后到先服務、隨機服務與優先服務。混合制排隊，是損失制與等待制的混合制度，此時系統中允許顧客排隊數量有限，或只有當隊伍較短時才愿排隊等待服務。

（三）投資立體車庫服務機構，即對顧客提供服務的設備或對象。服務機構擁有以下特征：系統服務窗口不限；多個服務窗口同時提供服務時，顧客可以并聯或串聯選擇服務窗口；服務窗口時間通常假定為確定型且分布平穩。

（四）投資立體車庫排隊系統的運行指標，即通過運行指標來計算排隊系統的運行效率，評估服務質量，確定系統的合理性，修改系統參數，以便完成系統改進。排隊系統擁有的數量指標有：顧客的平均等待時間與平均逗留時間、隊長與等待隊長、排隊系統的繁忙期與空閑期等。